هل لديك شكوى؟

بيان الحساب بمثابة تأكيد للعمليات المنفذة على الحساب. يتم إرسال كشوف الحساب إلى العميل كل يوم. يتم إرسال البيانات الشهرية في بداية الشهر التالي للتسوية. إذا لم يتم استلام شكاوى العميل بخصوص كشف الحساب، فسيتم اعتبار هذا البيان مؤكدا من قبل العميل.

إذا لم يوافق العميل على محتوى كشف الحساب، فعليه الاتصال بالشركة عن طريق البريد الإلكتروني [email protected] في موعد لا يتجاوز 48 ساعة بعد استلام، وتوفير وصفا تفصيليا للقضية ورقم تعريف الصفقة، أو ملء الاستمارة على موقع في الأسفل.

تتم معالجة شكاوى العملاء في ساعات عمل خدمة دعم العملاء.